När en låntagare misslyckas med att förnya ett lån (låna om) i Skolbibliotek Malmö visas ett felmeddelande vars textinnehåll hämtas från Sierra. Det har den inledande texten "WebPAC Error:". Går detta att utesluta från felmeddelandet?
Så att t.ex. "WebPAC Error: KAN INTE FÖRNYAS" visas som "KAN INTE FÖRNYAS" och "WebPAC Error: FÖR MÅNGA FÖRNYELSER" visas som "FÖR MÅNGA FÖRNYELSER". Se bifogade skärmdumpar.
Dessutom försvinner inte meddelandet efter en stund, som jag upplever att andra typer av felmeddelanden gör. Det ligger kvar även om jag navigerar till en annan sida. Det är först efter att jag laddar om sidan som felmeddelandet försvinner.
David Norgren
Detta är två ärenden i samma. Den första delen är fixad, den gäller felmeddelande från Sierra (som Malmö har som backend).
Den andra delen av ärendet handlar om hur vi ska hantera felmeddelanden. Dessa är idag sk "sticky" meddelanden där användaren måste klicka på dem eller gå till annan sida för att de ska försvinna. Se de röda meddelanden i skärmdumparna i detta önskemål.
Vi har fått två förslag:
1) Tydliggöra att användaren ska klicka bort dem. Detta kan göras med ett kryss
2) Ett klick bredvid det röda meddelandet ska också göra att meddelandet försvinner.
Hjälp till och välj hur vi ska göra! Skriv i tråden om du har önskemål för detta felmeddelande.
Detta är egentligen ett supportärende. Vi kommer att fixa detta!
Se skärmdumpar.